Ten kurs jest częścią ścieżki:
Skuteczny sprzedawca
W skrócie
Kurs pokazuje, jak przygotować, prowadzić i domykać negocjacje B2B w sposób bardziej świadomy. Przechodzisz przez cele, style rozmówców, mapę interesów, BATNA, komunikację, cenę, ustępstwa, presję klienta i techniki, które mogą pojawić się przy stole negocjacyjnym.
Dlaczego to ma znaczenie: w B2B jeden pochopny rabat, źle postawiona granica albo brak przygotowania może obniżyć marżę i osłabić pozycję w kolejnych rozmowach. Ten kurs uczy patrzeć na negocjacje jak na proces, a nie nerwową wymianę argumentów.
Dla osób, które negocjują ceny, zakresy, warunki współpracy i marże, a przy tym często słyszą: „za drogo”, „konkurencja daje taniej” albo „musimy to jeszcze przemyśleć”.
Dla osób, które chcą uporządkować proces negocjacyjny w zespole, ograniczyć przypadkowe rabaty i nauczyć handlowców lepszego przygotowania do rozmów.
Dla osób, które same prowadzą rozmowy z klientami i chcą budować długoterminowe relacje bez sprowadzania każdej negocjacji do wojny cenowej.
Dla tych, którzy mają realne sytuacje negocjacyjne i chcą nauczyć się reagować na presję, emocje, odwlekanie decyzji oraz próby wymuszania ustępstw.
W negocjacjach problemem nie zawsze jest brak argumentów. Często większy koszt robi brak planu, automatyczna reakcja na presję i zbyt szybkie zejście z ceny.
Kurs pokazuje konkretne sytuacje, które można przełożyć na rozmowy handlowe, spotkania z klientami, negocjacje zdalne i rozmowy o cenie.
Budujesz mapę interesów, określasz BATNA, granice, plan ustępstw i scenariusz rozmowy przed ważnym spotkaniem.
Zatrzymujesz automatyczne tłumaczenie ceny i przechodzisz do rozmowy o wartości, ryzyku, warunkach i realnych powodach oporu.
Uczysz się nie robić darmowych ruchów i wiązać ustępstwo z konkretną zmianą po drugiej stronie.
Rozpoznajesz moment, w którym brak decyzji staje się taktyką i uczysz się ustalać następny krok bez proszenia się o odpowiedź.
Rozkładasz na czynniki pierwsze takie techniki jak kotwiczenie, cisza, fałszywe granice, wyższa instancja, małe kroki czy gra emocją.
Sprawdzasz, kiedy używać maila, telefonu i wideo, żeby nie stracić kontroli nad procesem, decyzją i kontekstem rozmowy.
Kurs prowadzi przez pełną ścieżkę: od sposobu myślenia o negocjacjach, przez przygotowanie i komunikację, po cenę, ustępstwa, domykanie i plan rozwoju negocjatora.
W materiałach pojawiają się przykłady pytań, odpowiedzi, sposobów zatrzymywania presji i formułowania granic bez agresji oraz bez tracenia relacji.
Duża część kursu dotyczy ceny, wartości, rabatów, warunków i ustępstw, czyli miejsc, w których najłatwiej oddać zysk pod presją klienta.
Prowadząca
Wyznaczasz cele, granice, BATNA, mapę interesów i scenariusz rozmowy, zanim klient zacznie naciskać na cenę albo warunki.
Zadajesz pytania, słuchasz strategicznie, mówisz o korzyściach i ryzyku, odmawiasz bez zrywania relacji oraz pilnujesz kolejnych kroków.
Rozpoznajesz techniki wpływu, zatrzymujesz automatyczne ustępstwa i negocjujesz warunki zamiast pochopnie obniżać cenę.
Program obejmuje 8 części i 54 lekcje. Zaczynasz od podstaw negocjacji B2B, potem przechodzisz przez skuteczność negocjatora, przygotowanie, strategie, komunikację, cenę, techniki presji oraz plan wdrożenia po kursie.
Porządkujesz, czym negocjacje B2B są, a czym nie są. Uczysz się odróżniać negocjacje od targowania się, walki, manipulacji i rozmowy sprowadzonej wyłącznie do ceny.
Sprawdzasz własny styl negocjacyjny, poznajesz elementy skuteczności negocjatora i uczysz się patrzeć na cel z perspektywy swojej, klienta oraz firmy.
Pracujesz z mapą interesów, BATNA, analizą drugiej strony, scenariuszem rozmowy i checklistą negocjatora przed ważnym spotkaniem.
Uczysz się rozpoznawać styl rozmówcy, dobierać podejście do sytuacji, zarządzać emocjami i przechodzić od oporu do porozumienia.
Ćwiczysz pytania, słuchanie strategiczne, język korzyści i ryzyka, odmawianie bez psucia relacji oraz prowadzenie negocjacji zdalnych.
Sprawdzasz, co naprawdę kryje się za presją cenową, jak bronić ceny, negocjować warunki zamiast rabatu, robić mądre ustępstwa i domykać ustalenia.
Poznajesz techniki takie jak kotwiczenie, kontrast, cisza, fałszywe granice, wyższa instancja, przeciąganie rozmowy, małe kroki, szantaż czasowy, rozbijanie pakietu i gra emocją.
Na koniec wybierasz konkretne działania do wdrożenia od najbliższej rozmowy i układasz własny plan rozwoju negocjatora.
Najwięcej skorzystasz, jeśli masz za sobą rozmowy z klientami biznesowymi.
Nie musisz znać zaawansowanych technik negocjacyjnych. Pomocne będzie podstawowe doświadczenie w sprzedaży B2B, zakupach, obsłudze klienta albo prowadzeniu rozmów o warunkach współpracy. Osoby całkowicie początkujące również skorzystają, ale największą wartość wyniosą ci, którzy mogą odnieść materiał do realnych rozmów.
Jak pracować z kursem: do części lekcji dołączone są karty pracy. Pomagają zapisywać własne odpowiedzi, formułować zdania negocjacyjne i analizować sytuacje z prawdziwych rozmów.
Tak. Kurs jest szczególnie przydatny dla handlowców, którzy negocjują ceny, marże, warunki współpracy i często mierzą się z presją klienta.
Tak. W programie jest osobna część o cenie, wartości, presji rabatowej, negocjowaniu warunków zamiast rabatu oraz zasadach mądrych ustępstw.
Tak. Kurs omawia 20 technik i mechanizmów presji, między innymi kotwiczenie, efekt ciszy, fałszywe granice, wyższą instancję, przeciąganie rozmowy, szantaż czasowy i grę emocją.
Tak. Materiał pokazuje, jak rozpoznawać presję, nie reagować automatycznie i wracać do spokojnej analizy, zamiast podejmować decyzję pod wpływem emocji.
Tak. Menedżerowie mogą wykorzystać kurs do uporządkowania procesu negocjacyjnego, pracy nad przygotowaniem zespołu i ograniczania niekontrolowanych rabatów.
Tak. W programie jest lekcja o negocjacjach prowadzonych mailem, telefonicznie i przez wideo, z naciskiem na kontrolę procesu oraz kolejne kroki.
Nie musisz znać zaawansowanych technik. Najlepiej jednak, jeśli masz już kontakt z rozmowami sprzedażowymi, zakupowymi albo biznesowymi, do których możesz odnieść przykłady z kursu.
Tak. W transkrypcjach pojawiają się karty pracy, testy, checklista negocjatora i ćwiczenia pomagające przełożyć materiał na realne rozmowy.
Kursy online w strefakursów.pl to kompletne pakiety materiałów wideo przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Po zakupie otrzymujesz natychmiastowy dostęp do wszystkich lekcji, testów i materiałów dodatkowych na swoim koncie - możesz zacząć się uczyć od razu, bez czekania. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp, pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść swoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.
Do każdego ukończonego przez Ciebie kursu wystawiamy imienny certyfikat w formacie PDF - będzie on dostępny na Twoim koncie w zakładce Certyfikaty. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu oraz obejrzenie wszystkich lekcji. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i unikalny numer certyfikatu. Certyfikat możesz wydrukować lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV. Pamiętaj, że certyfikatów nie wysyłamy w formie papierowej.
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT (23%) lub paragon - w zależności od danych podanych przy zakupie. Pobierzesz ją z zakładki Historia zamówień na swoim koncie. Powiadomimy Cię mailowo, gdy dokument będzie gotowy.
Potrzebujesz proformy? Zaznacz pole "Chcę otrzymać dokument proforma" przy składaniu zamówienia lub napisz: biuro@strefakursow.pl
Zakup w aplikacji mobilnej? Jeśli kupujesz przez App Store lub Google Play, sprzedawcą jest odpowiednio Apple lub Google. Fakturę otrzymasz od nich zgodnie z ich zasadami:
Możesz również pobrać dokument przez stronę Apple. Przejdź pod ten adres: https://reportaproblem.apple.com/, następnie zaloguj się swoim Apple ID, znajdź zakup na liście i kliknij, aby zobaczyć szczegóły i ewentualnie pobrać dokument. Apple zwykle wystawia fakturę jako dostawca usług cyfrowych. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zgodności faktury z przepisami w Twoim kraju.
Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na Android za pośrednictwem Google Pay sprzedawcą jest Google. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:
Możesz również znaleźć fakturę na stronie Google Pay. Przejdź pod ten adres: pay.google.com i zaloguj się na swoje konto Google, z którego dokonano zakupu. W sekcji Aktywność znajdziesz wszystkie transakcje dokonane w Google Play. Kliknij daną transakcję, aby zobaczyć szczegóły i pobrać fakturę.
Tyle, ile potrzebujesz! Uczysz się we własnym tempie - bez presji i bez abonamentu. Płacisz raz i zachowujesz dostęp do zakupionego kursu na swoim koncie bez z góry określonej daty końcowej. Przez pierwsze 12 miesięcy od zakupu dbamy o aktualność materiałów i zapewniamy pełną dostępność testów oraz certyfikatu. Później kurs nadal pozostaje na Twoim koncie - wracasz do lekcji, kiedy masz ochotę. Szczegółowe zasady dostępu znajdziesz w regulaminie.
4 godziny materiałów
Bezterminowy dostęp
Imienny certyfikat PDF
53 lekcji wideo
Poziom: Podstawowy 
Testy i zadania
50 pytań testowych
Rekomendacje na LinkedIn
Dostęp w aplikacji mobilnej
Ups! Coś poszło nie tak :(
Captcha uznał, że jesteś botem i zablokował Twoją ostatnią akcję. Spróbuj ponownie. W razie problemów skontaktuj się z nami.
ZAMKNIJ I SPRÓBUJ PONOWNIE
To szkolenie zawiera napisy.
