Ten kurs jest częścią ścieżki:
Skuteczny sprzedawca
rozpoznawać swój styl negocjacyjny i świadomie wykorzystywać go w rozmowie
przygotowywać mapę interesów i czytać drugą stronę jeszcze przed spotkaniem
wyznaczać BATNA, granice i plan B przed ważną negocjacją
budować scenariusz rozmowy, który porządkuje kolejne etapy negocjacji
bronić ceny i negocjować warunki bez pochopnego schodzenia z marży
zadawać pytania i słuchać tak, żeby prowadzić rozmowę do porozumienia
rozpoznawać techniki presji i reagować na manipulacje bez oddawania pola
domykać ustalenia i wyciągać wnioski po rozmowie, żeby negocjować lepiej
Czy zdarza Ci się słyszeć na spotkaniu: “konkurencja jest tańsza o 20%”? Czy po rozmowie masz poczucie, że za szybko oddałeś rabat albo zgodziłeś się na warunki, których nie chciałeś ruszać? Czy wchodzisz w negocjacje bardziej z rozpędu niż z planem? Właśnie w takich momentach najlepiej widać, jak dużo w B2B zależy od sposobu prowadzenia rozmowy.
Otrzymasz gotowy system, który pozwoli Ci lepiej przygotować się do rozmowy, zrozumieć mechanizmy presji, bronić ceny, mądrzej robić ustępstwa i kończyć negocjacje na jasnych zasadach, zamiast improwizować pod wpływem chwili.
handlowców B2B
account managerów
właścicieli małych i średnich firm
menedżerów zespołów sprzedażowych
specjalistów ds. obsługi klienta biznesowego
osób odpowiadających za ustalanie warunków współpracy
Na negocjacje przestaniesz wchodzić “na wyczucie” i zaczniesz je prowadzić z gotowym planem, BATNA i jasno wyznaczonymi granicami. Nauczysz się bronić ceny, reagować na presję typu “konkurencja jest tańsza” i negocjować warunki bez pochopnego oddawania rabatu. Dostaniesz konkretne pytania, techniki i schematy rozmowy, które od razu wykorzystasz w swoich negocjacjach B2B.
Od właściwego podejścia zaczyna się cała reszta. Na początku kursu uporządkujesz swoje rozumienie negocjacji B2B. Zobaczysz, czym negocjacje nie są i dlaczego mylenie ich z walką, targowaniem się albo szybkim “zamknięciem tematu” prowadzi do złych decyzji.
W tej części przyjrzysz się też swojemu stylowi negocjacyjnemu, mocnym stronom, ryzykom oraz temu, co naprawdę buduje skuteczność przy stole - wiedzy, umiejętności i postawie. Do tego dochodzi spojrzenie na to, jak mózg reaguje pod presją i jak wpływa to na decyzje w rozmowie z klientem.
Najwięcej błędów pojawia się wtedy, gdy ktoś siada do rozmowy bez przygotowania. Pokażę Ci, co warto zrobić jeszcze przed pierwszym pytaniem ze strony klienta. Przejdziesz przez mapę interesów, BATNA, analizę drugiej strony, scenariusz rozmowy i checklistę przed ważnym spotkaniem. Dzięki temu łatwiej określisz swoje granice, lepiej przewidzisz możliwe ruchy rozmówcy i nie będziesz reagować wyłącznie na to, co wydarza się tu i teraz.
Tu najczęściej rozstrzyga się rentowność całej współpracy. Pokażę Ci, jak prowadzić rozmowę, żeby nie sprowadzała się wyłącznie do prostego pytania o rabat. Zobaczysz, jak bronić ceny bez wchodzenia w defensywę, jak rozmawiać o warunkach i jak reagować, gdy druga strona próbuje ustawić negocjacje tylko wokół stawki.
Zobaczysz, jak:
odróżnić realną rozmowę o budżecie od testowania Twojej elastyczności
negocjować warunki zamiast automatycznie schodzić z ceny
planować ustępstwa tak, żeby nie były jednostronne
To bardzo ważny fragment dla osób, które często słyszą, że konkurencja jest tańsza, a mimo to chcą utrzymać marżę i nie psuć relacji z klientem.
Presja działa najmocniej wtedy, gdy rozpoznajesz ją za późno. Pokażę Ci techniki, takie jak kotwiczenie ceny, presja czasu, efekt ciszy czy odwołanie do wyższej instancji, a także dostaniesz gotowe schematy odpowiedzi, które wykorzystasz w codziennych rozmowach. Dzięki temu Twoje reakcje będą spokojniejsze, bardziej rzeczowe i bardziej profesjonalne.
Najwięcej uczysz się nie tylko w trakcie rozmowy, ale też po jej zakończeniu. W tej części pokażę Ci, jak analizować własne negocjacje i wyciągać z nich konkretne wnioski do kolejnych spotkań.
Przyjrzysz się takim elementom, jak:
ocena stopnia realizacji założonych wcześniej celów
weryfikacja Twojej reakcji na trudne taktyki klienta
wyznaczanie konkretnych obszarów do dalszej poprawy
Czasem jedno dobrze zadane pytanie daje więcej niż długi wywód. W tej części pokażę Ci konkretne sposoby komunikacji, które pomagają lepiej prowadzić negocjacje i spokojniej reagować w trudnych momentach. Nauczysz się zadawać trafne pytania, wyłapywać to, co naprawdę ważne dla klienta, odmawiać bez zaostrzania relacji i lepiej odnajdywać się w negocjacjach zdalnych.
Kursy online w strefakursów.pl to kompletne pakiety materiałów wideo przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Po zakupie otrzymujesz natychmiastowy dostęp do wszystkich lekcji, testów i materiałów dodatkowych na swoim koncie - możesz zacząć się uczyć od razu, bez czekania. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp, pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść swoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.
Do każdego ukończonego przez Ciebie kursu wystawiamy imienny certyfikat w formacie PDF - będzie on dostępny na Twoim koncie w zakładce Certyfikaty. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu oraz obejrzenie wszystkich lekcji. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i unikalny numer certyfikatu. Certyfikat możesz wydrukować lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV. Pamiętaj, że certyfikatów nie wysyłamy w formie papierowej.
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT (23%) lub paragon - w zależności od danych podanych przy zakupie. Pobierzesz ją z zakładki Historia zamówień na swoim koncie. Powiadomimy Cię mailowo, gdy dokument będzie gotowy.
Potrzebujesz proformy? Zaznacz pole "Chcę otrzymać dokument proforma" przy składaniu zamówienia lub napisz: biuro@strefakursow.pl
Zakup w aplikacji mobilnej? Jeśli kupujesz przez App Store lub Google Play, sprzedawcą jest odpowiednio Apple lub Google. Fakturę otrzymasz od nich zgodnie z ich zasadami:
Możesz również pobrać dokument przez stronę Apple. Przejdź pod ten adres: https://reportaproblem.apple.com/, następnie zaloguj się swoim Apple ID, znajdź zakup na liście i kliknij, aby zobaczyć szczegóły i ewentualnie pobrać dokument. Apple zwykle wystawia fakturę jako dostawca usług cyfrowych. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zgodności faktury z przepisami w Twoim kraju.
Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na Android za pośrednictwem Google Pay sprzedawcą jest Google. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:
Możesz również znaleźć fakturę na stronie Google Pay. Przejdź pod ten adres: pay.google.com i zaloguj się na swoje konto Google, z którego dokonano zakupu. W sekcji Aktywność znajdziesz wszystkie transakcje dokonane w Google Play. Kliknij daną transakcję, aby zobaczyć szczegóły i pobrać fakturę.
Tyle, ile potrzebujesz! Uczysz się we własnym tempie - bez presji i bez abonamentu. Płacisz raz i zachowujesz dostęp do zakupionego kursu na swoim koncie bez z góry określonej daty końcowej. Przez pierwsze 12 miesięcy od zakupu dbamy o aktualność materiałów i zapewniamy pełną dostępność testów oraz certyfikatu. Później kurs nadal pozostaje na Twoim koncie - wracasz do lekcji, kiedy masz ochotę. Szczegółowe zasady dostępu znajdziesz w regulaminie.
z 3118 opinii w Google
Zacznij naukę już dziś, zapłać wygodnie za 30 dni z Twisto lub PayPo.
30 dniowa gwarancja zwrotu
Bez subskrypcji - zachowujesz dostęp
4 godziny materiałów
Bezterminowy dostęp
Imienny certyfikat PDF
53 lekcji wideo
Poziom: Podstawowy 
Testy i zadania
50 pytań testowych
Rekomendacje na LinkedIn
Dostęp w aplikacji mobilnej
Ups! Coś poszło nie tak :(
Captcha uznał, że jesteś botem i zablokował Twoją ostatnią akcję. Spróbuj ponownie. W razie problemów skontaktuj się z nami.
ZAMKNIJ I SPRÓBUJ PONOWNIE
To szkolenie zawiera napisy.
