Zrozumienie, że opinie o kursach pochodzą od rzeczywistych uczestników, jest kluczem do podejmowania świadomych decyzji. Dlatego stworzyliśmy system, który dba o transparentność i autentyczność recenzji.
Oto, kto może publikować opinie w naszym serwisie:
- Tylko zarejestrowani klienci - aby dodać opinię o kursie, musisz być zarejestrowanym klientem naszego serwisu. To zapewnia, że zawsze każda opinia powiązana jest z realnym użytkownikiem systemu.
- Tylko uczestnicy kursów - sama rejestracja nie wystarczy! Opinie mogą dodawać wyłącznie osoby, które uczestniczyły w kursach i mają je przypisane w ramach swojego unikalnego konta użytkownika. Dzięki temu mamy pewność, że recenzje pochodzą od osób, które faktycznie miały doświadczenie z danym kursem.
Jak weryfikujemy opinie?
Chcemy, abyście mieli pewność, że opinie w naszym sklepie są prawdziwe i pochodzą od uczestników kursów. Dlatego wdrożyliśmy specjalne procedury, a każda z opinii przed publikacją przechodzi przez proces weryfikacji:
- Informacje o autorze - dla każdej opinii rejestrujemy dane użytkownika np. adres ip z jakiego zrealizowano zakup oraz unikalne ID konta przypisane w naszym systemie.
- Powiązane transakcje - sprawdzamy, czy dana opinia jest powiązana z konkretną transakcją w naszym systemie, wraz z datą i godziną przyznania dostępu kursu.
- Pochodzenie klienta - analizujemy, w ramach jakich działań klient został uczestnikiem kursu - czy zrealizował zakup bezpośredni, czy dostęp do kursu został przyznany w ramach naszych powiązanych usług takich jak np. strefakursów.pl Team lub w ramach współpracy z naszymi Partnerami, czy innych realizowanych kampanii promocyjnych.
- Publiczny profil recenzenta - każdy użytkownik dodający opinie w naszym serwisie ma swój publiczny profil, który możesz sam zweryfikować. Wystarczy, że klikniesz na imię i nazwisko autora opinii. Znajdziesz w nim takie informacje jak liczba i odnośniki do zdobytych certyfikatów oraz dodatkowe opcjonalne pola takie jak: odnośniki do stron, prac, czy portfolio uczestnika oraz sekcji "O mnie". Jako, że opinie do kursu można dodawać na każdym etapie nauki, nie zawsze pokrywa się to z liczbą zdobytych certyfikatów, które wydajemy tylko po zaliczeniu wszystkich wykładów, testów i ćwiczeń.
W naszym serwisie publikujemy wszystkie opinie o ile są zgodne z zasadami naszego Rugulaminu zakupów
Sposób liczenia średniej oceny kursów, ścieżek kariery i opinii:
- Średnia ocena kursu jest obliczana na podstawie wszystkich opublikowanych w serwisie opinii powiązanych z danym kursem.
- Średnia ocena ścieżki kariery jest obliczana na podstawie wszystkich opublikowanych opinii powiązanych z kursami będącymi częścią tej ścieżki kariery.
- W wybranych przypadkach podczas dodawania opinii poprosimy Cię o dodatkowe informacje. Wtedy średnia ocena pojedynczej opinii kursu może składać się z ocen poszczególnych dodatkowych czynników, takich jak: głos eksperta, tempo i dynamika mówienia, jakość nagrania wideo oraz merytoryka i przekazana wiedza. Wśród tych czynników, merytoryka i przekazana wiedza mają największą wagę i odgrywają znacząca rolę w ogólnej ocenie. Ostateczna ocena będzie średnią ważoną tych czynników.
Wprowadzanie rozbudowanego systemu opinii ma na celu poznanie bardziej szczegółowo problemów oraz uwag naszych uczestników, co w efekcie pomoże nam w poprawieniu jakości kursów i udoskonalaniu całej oferty strefakursów.pl
W naszym serwisie prezentowane są również opinie na temat usług strefakursów.pl, dodane i opublikowane przez użytkowników za pośrednictwem serwisu Google. Opinie te oznaczone dodatkowo na naszej stronie logo firmy Google 
, nie mogą zostać przez nas dokładnie zweryfikowane i nie mamy pewności, że osoby dodające je są uczestnikami kursów. Firma Google nie udostępnia narzędzi do weryfikacji dodawanych opinii w swoim serwisie. Możemy jedynie na podstawie imienia i nazwiska przypisanego do opinii pochodzącej z Google, domniemać kto jest faktycznym autorem i powiązać te dane z informacjami o uczestnikach kursów w naszym systemie.
Naszym priorytetem jest zapewnienie uczciwego i transparentnego systemu opiniowania, który służy zarówno naszym klientom, jak i nam. Dzięki wdrożonym procedurom i narzędziom gwarantujemy, że recenzje w serwisie strefakursów.pl są wiarygodne, rzetelne i pochodzą od zweryfikowanych uczestników kursów.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące tego systemu, jesteśmy tu, by pomóc! Przejdź na stronę kontakt i napisz do nas.
