✅ Nowoczesny system szkoleniowy dla firm i zespołów! Zobacz ofertę

Zastanawiasz się jak zwiększyć motywację i zaangażowanie w swoim zespole? Poznaj nasz nowoczesny system szkoleniowy dla firm i zespołów. Dzięki skutecznemu systemowi motywacji aż 80% użytkowników kończy szkolenie! Twórz programy nauczania dopasowane nie tylko do specyfiki Twojej działalności, ale przede wszystkim do potrzeb działu, stanowiska czy konkretnego pracownika. Wybierz pakiet

✅ Ucz się o dowolnej porze i oglądaj szkolenia bez dostępu do Internetu w aplikacji mobilnej

Pobierz naszą aplikację mobilną strefakursów.pl i ucz się bez żadnych ograniczeń. Pobieraj kursy i lekcje na swoje urządzenie i oglądaj nawet bez dostępu do Internetu. Dla nowych użytkowników aplikacji mamy niespodziankę! Aby odebrać prezent musisz zezwolić aplikacji na wysyłanie powiadomień. Pobierz aplikację

Pomoc i kontakt

Koszyk

Zaloguj się

strefakursów.pl Biznes i marketing

Kurs Cold calling - jak sprzedawać więcej przez telefon:Trailer

Naucz się zdobywać klientów za pomocą “zimnych telefonów.” Pokonaj strach przed prowadzeniem rozmów, zmniejsz liczbę odrzuconych telefonów i generuj wyższą sprzedaż dzięki cold-callingowi.

Kurs Cold calling - jak sprzedawać więcej przez telefon:Czym jest prospecting i dlaczego warto go planować?

Kurs Cold calling - jak sprzedawać więcej przez telefon:Jak najczęściej wygląda zakończenie rozmowy handlowej?

DARMOWE FRAGMENTY

Ten kurs jest częścią ścieżki:

Skuteczny sprzedawca

5253 użytkowników podnosi swoje kwalifikacje w tej ścieżce kariery.

Czego się nauczysz:

pokonywania strachu i stresu przed prowadzeniem rozmów z klientami

zmniejszenia liczby odrzuconych telefonów

rozróżniania wymówek od obiekcji klienta i technik negocjacji

zrozumienia psychologii klienta i dostosowania swojego podejście do sprzedaży

budowania zaufania i relacji z potencjalnymi klientami, którzy Cię nie znają

skutecznego prezentowania swoich produktów i usług przez telefon

umawiania spotkań handlowych

efektywnego domykania sprzedaży przez telefon

Czujesz strach przed prowadzeniem rozmów telefonicznych z klientami i obawiasz się odrzuceń? Często spotykasz się z wymówkami klientów i nie wiesz, jak je skutecznie przezwyciężyć? Nie wiesz, jak budować zaufanie i relacje z potencjalnymi klientami, którzy Cię nie znają? Chcesz nauczyć się skutecznie prezentować swoje produkty i usługi przez telefon? W takim razie ten kurs online jest tym czego potrzebujesz!

Niezależnie, czy jesteś handlowcem, specjalistą ds. marketingu, przedstawicielem handlowym, agentem nieruchomości, pracownikiem obsługi klienta, telemarketerem czy właścicielem własnego biznesu, umiejętności skutecznego komunikowania się z klientami przez telefon będzie dla Ciebie szczególnie przydatna. W kursie znajdziesz techniki sprzedaży i narzędzia, które działają zarówno w branży B2B jak i B2C. Wszystko przedstawione na praktycznych i życiowych przykładach - z większością, których z pewnością będziesz mógł się utożsamić.

Aby w pełni wykorzystać to szkolenie, nie musisz posiadać zaawansowanej wiedzy na temat sprzedaży i psychologii sprzedaży. Wystarczy podstawowa wiedza i doświadczenie związane z kontaktem z klientem - reszty nauczysz się w trakcie szkolenia.

Jak pokonać lęk przed telefonami?

Na początku dowiesz się, skąd bierze się lęk przed wykonywaniem zimnych telefonów i rozmów z nieznajomymi. Odkryjesz, że jest to naturalna reakcja wynikająca z niepewności i obaw przed odrzuceniem. Podpowiem Ci jak można nad tym pracować. Później zajmiemy się radzeniem sobie ze strachem poprzez trzy kroki: PORAŻKA, P.U.W. oraz GRA.

Dzięki nim nauczysz się zmieniać swoje myślenie i podejście do trudnych sytuacji podczas rozmów z potencjalnymi klientami. Dowiesz się co robić żeby przezwyciężyć lęk i zmniejszyć stres przed i podczas rozmów z klientami. Zobaczysz jak możesz zmienić swoje nastawienie do tego rodzaju pracy, a także skutecznie działać w kontakcie z klientami.

Jak docierać do odpowiednich klientów?

Czy wiesz jak zwiększyć szansę na sprzedaż jeszcze zanim rozpoczniesz z klientem rozmowę? Odpowiedzią jest odpowiednio przeprowadzony prospecting. Nawet najlepszy produkt i najlepsze argumenty sprzedawcy na nic się zdadzą, jeżeli trafią do nieodpowiedniej osoby. W trakcie tego kursu sprzedaży telefonicznej poznasz więc sprawdzone strategie identyfikowania najlepszych klientów dla Twojego produktu.

Zrozumiesz, jak prowadzić dokładne i skuteczne badania klientów, identyfikować odpowiednie segmenty rynku, a następnie stosować te informacje do tworzenia precyzyjnych i skutecznych list potencjalnych klientów. Nauczysz się nie tylko skutecznie identyfikować potencjalnych klientów, ale także oceniać i priorytetyzować te kontakty, aby Twoje działania prospectingowe były jak najbardziej efektywne.

Jak radzić sobie z obiekcjami klientów?

Nie mam teraz czasu. Nie mam na to budżetu. Nie potrzebuję tego. Cena jest za wysoka. Każda osoba zajmująca się sprzedażą słyszała te słowa setki, a może nawet tysiące razy. Nieumiejętność radzenia sobie z obiekcjami i wymówkami klientów to największy powód niedomykania sprzedaży. W trakcie tego kursu sprzedaży telefonicznej pokażę Ci sprawdzone techniki radzenia sobie z tym wyzwaniem. Dobrze zrozumiesz czym tak naprawdę różni się obiekcja od wymówki i jak w rozmowie zareagować odpowiednio na każdą z nich.

Jak budować zaufanie?

Poznasz sprawdzoną przeze mnie metodę Z.U.W.U (Zrozumienie, Uzasadnienie, Wyeliminowanie i Utrzymanie) której zastosowanie pozwoli Ci zbudować zaufanie i przekonać klienta w rozmowie telefonicznej do skorzystania z Twojej oferty. Dowiesz się jak zrozumieć punkt widzenia klienta i nauczysz się przedstawiać mu logiczne argumenty.

Podpowiem Ci jak w rozmowie możesz skorzystać z faktów, statystyk i referencji, aby je wzmocnić. Zobaczysz jak skutecznie prezentować konkretne rozwiązania i utrzymywać pozytywną atmosferę podczas rozmowy, nawet jeżeli nie udało się rozwiązać wszystkich obiekcji.

Jak kończyć rozmowy i planować follow-up?

Czy zakończenie rozmowy z klientem jest istotne? W jaki sposób skutecznie kończyć rozmowę? Czym jest kontrakt w rozmowie handlowej? Czym jest follow up i jak skutecznie go zaplanować - zarówno w formie mailowej jak i telefonicznej? Na te i wiele więcej innych pytań związanych bezpośrednio z pierwszymi i kolejnymi rozmowami handlowymi odpowiem w trakcie tego szkolenia.

Zagadnienia te przepracujemy na praktycznych przykładach typowych sytuacji i rozmów sprzedażowych. Dowiesz się jakie są najczęstsze błędy w cold-callingu i jak ich unikać, aby zwiększyć szansę na domknięcie sprzedaży lub kolejny etap rozmów i negocjacji.

ZOBACZ WIĘCEJ

Nie wiesz od czego zacząć naukę?

Chętnie pomożemy! Odpowiedz na pytania przygotowane przez naszych specjalistów, a my dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji.

Rozpocznij teraz

Program nauczania

1 Mindset handlowca

Skąd się bierze lęk przed zimnym telefonem? 12m 42s

Radzenie sobie ze strachem - Krok I - PORAŻKA 14m 28s

Radzenie sobie ze strachem - Krok II - P.U.W 14m 21s

Radzenie sobie ze strachem - Krok III - GRA 13m 30s

2 Skuteczny prospecting na “zimnej bazie”

Czym jest prospecting i dlaczego warto go planować? Podgląd 15m 05s

Osoba decyzyjna w prospectingu - CC 19m 53s

Jak otwierać rozmowę przy zimnym telefonie? 16m 14s

Praktyczne przykłady - prospecting 19m 56s

3 Autorska metoda Z.U.W.U. - jako metoda walki z obiekcjami

Czym jest wymówka klienta? 16m 54s

Czym jest obiekcja klienta? 16m 15s

Czym jest metoda Z.U.W.U 15m 59s

Metoda Z.U.W.U w praktyce 16m 34s

4 Kontraktowanie i kończenie rozmów

Jak najczęściej wygląda zakończenie rozmowy handlowej? Podgląd 16m 00s

W jaki sposób kończyć rozmowę z klientem (w zależności od celu) 15m 27s

Kontrakt i jego skuteczne zastosowanie 15m 51s

Follow upy mailowe & telefoniczne 24m 48s

5 Ogólne zasady - podsumowanie

Mindset handlowca 15m 52s

Skuteczny prospecting na “zimnej bazie” 15m 07s

Autorska metoda Z.U.W.U - metoda walki z obiekcjami 15m 34s

Kontraktowanie i kończenie rozmów 18m 02s

Ocena uczestników

37130 użytkowników oceniło i zrecenzowało szkolenia strefakursów.pl

Średnia ocena uczestników w niezależnym serwisie Google to 4.9/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ z 1843 wszystkich opinii.

100%

Recenzje użytkowników (2)

Krystian Forczek

30 sierpnia 2023

5.0

Z początku wydawało mi się, że szkoleniowiec mówi zbyt szybko, jednak przy kolejnych lekcjach moje obiekcje zostały rozwiane.

Patryk Labuda

20 sierpnia 2023

5.0

Kurs zawiera wiele cennych informacji. Przydatny w pracy handlowca

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda uczestnictwo w kursie online?

Kursy online w strefakursów.pl to wideoporadniki przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Twoje uczestnictwo w szkoleniu polega na tym, że otrzymujesz dostęp do wykładów wideo oraz innych materiałów szkoleniowych za pośrednictwem platformy szkoleniowej zaraz po zalogowaniu się na swoje konto. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść Twoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy w nauce możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.

Czy otrzymam certyfikat ukończenia szkolenia i jaką ma on formę?

Do każdego ukończonego przez Ciebie szkolenia wystawiamy imienny certyfikat. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i nazwa instytucji certyfikującej. Warto podkreślić, że jesteśmy wpisani do Rejestru Instytucji Szkoleniowych (nr wpisu 2.12/00119/2017).

Certyfikat możesz wydrukować lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych . Jak również dołączyć do swojego CV.

Czy otrzymam fakturę VAT za zamówienie?

Tak, do każdego zamówienia mamy obowiązek wystawić fakturę VAT (23%) lub paragon. Rodzaj dokumentu zależy od danych, które podasz w formularzu podczas składania zamówienia. Faktury zwykle wystawiamy do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Poinformujemy Cię o tym fakcie mailowo, a dokument będzie można pobrać bezpośrednio z poziomu zakładki Historia zamówień na Twoim koncie w strefakursów.pl. Jeśli potrzebujesz dokumentu Proforma lub faktury odroczonej, złóż zamówienie, a w uwagach do zamówienia dodaj komentarz “Proforma” lub "Faktura z odroczonym terminem płatności", lub skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo (biuro@strefakursow.pl).

Czy dostęp do szkolenia jest ograniczony czasowo?

Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz nielimitowany dostęp do zakupionych materiałów. Dzięki temu, że szkolenia są dla Ciebie dostępne zarówno online za pośrednictwem naszej platformy szkoleniowej i offline w aplikacji mobilnej strefakursów.pl, możesz w dowolnym czasie i miejscu powracać do obejrzanych lekcji i powtarzać materiał bez ograniczeń. Dodatkowo po ukończeniu całego szkolenia otrzymasz imienny certyfikat poświadczający Twój udział w szkoleniu. Certyfikat możesz opublikować np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV.

Arkadiusz Kocimski

Trener i coach sprzedaży

5.0

(2 ocen)

Kurs Cold calling - jak sprzedawać więcej przez telefon

Q: ✅ Dożywotni dostęp do szkolenia i możliwość powtarzania materiału w dowolnym miejscu i czasie.

Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz nielimitowany dostęp do zakupionych materiałów . Dzięki temu, że szkolenia są dla Ciebie dostępne zarówno online za pośrednictwem naszej platformy szkoleniowej i offline w aplikacji mobilnej strefakursów.pl , możesz w dowolnym czasie i miejscu powracać do obejrzanych lekcji i powtarzać materiał bez ograniczeń. Dodatkowo po ukończeniu całego szkolenia otrzymasz imienny certyfikat poświadczający Twój udział w szkoleniu. Certyfikat możesz opublikować np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV.

Q: ✅ Nie wiesz od czego zacząć naukę? Chętnie pomożemy!

W naszej ofercie znajdują się setki kursów online, jeśli nie wiesz od czego zacząć naukę zaufaj naszemu doświadczeniu. Odpowiedz na pytania przygotowane przez naszych specjalistów, a my dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji. Rozpocznij teraz

Kto pyta nie błądzi! Zobacz Najczęściej zadawane pytania

Rozpocznij naukę teraz za darmo, zapłać w ciągu 30 dni z lub – Jak to działa?

139zł

Oferta dla firm i zespołów

To szkolenie obejmuje:

Nielimitowany dostęp

5,5 godziny szkolenia

20 wykładów

22 pytań testowych

Napisy dostępne w językach:
polski, angielski, ukraiński

Dostęp w aplikacji mobilnej

Certyfikat ukończenia

Testy i zadania

Rekomendacje na LinkedIn

Poziom: Podstawowy

Powiązane tematy:

Ten kurs jest częścią ścieżki

4.8

Skuteczny sprzedawca

Zdobądź umiejętności, które pozwolą Ci wykręcać świetne wyniki sprzedażowe. Poznaj najlepsze techniki sprzedaży, naucz się przekonywać klienta do swojej oferty i zostań skutecznym sprzedawca!

360 wykładów

5253 uczestników

Dowiedz się więcej