Manager jest osobą zarządzającą zespołem lub działem w firmie. Jest odpowiedzialny za realizację zadań podporządkowanych mu osób. Jakie umiejętności powinien mieć skuteczny manager? Na pewno musi posiadać zdolności przywódcze i wysoko rozwinięte kompetencje miękkie. Dobry manager musi umieć zarządzać ludźmi, dobrze organizować czas i zadania i wykazywać się wysoką empatią. Poza tym powinien być dobrym motywatorem i cechować się wysoką kreatywnością i odpornością na stres. Niezbędna jest tez umiejętność pracy pod presją czasu. Choć większość z tych cech wynika z osobowości danej osoby, można nad nimi pracować i ciągle je rozwijać.