✅ Nowoczesny system szkoleniowy dla firm i zespołów! Zobacz ofertę

Zastanawiasz się jak zwiększyć motywację i zaangażowanie w swoim zespole? Poznaj nasz nowoczesny system szkoleniowy dla firm i zespołów. Dzięki skutecznemu systemowi motywacji aż 80% użytkowników kończy szkolenie! Twórz programy nauczania dopasowane nie tylko do specyfiki Twojej działalności, ale przede wszystkim do potrzeb działu, stanowiska czy konkretnego pracownika. Wybierz pakiet

✅ Ucz się o dowolnej porze i oglądaj szkolenia bez dostępu do Internetu w aplikacji mobilnej

Pobierz naszą aplikację mobilną strefakursów.pl i ucz się bez żadnych ograniczeń. Pobieraj kursy i lekcje na swoje urządzenie i oglądaj nawet bez dostępu do Internetu. Dla nowych użytkowników aplikacji mamy niespodziankę! Aby odebrać prezent musisz zezwolić aplikacji na wysyłanie powiadomień. Pobierz aplikację

Pomoc i kontakt

Koszyk

Zaloguj się

strefakursów.pl Rozwój osobisty

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej:Trailer

Naucz się pisać profesjonalne, zwięzłe i konkretne maile. Dowiedz się, jak unikać częstych błędów w korespondencji biznesowej i zacznij efektywniej zarządzać swoją skrzynką odbiorczą.

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej:Kardynalne błędy w korespondencji mailowej

Naucz się pisać profesjonalne, zwięzłe i konkretne maile. Dowiedz się, jak unikać częstych błędów w korespondencji biznesowej i zacznij efektywniej zarządzać swoją skrzynką odbiorczą.

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej:Reguły filtrowania wiadomości e-mail

Naucz się pisać profesjonalne, zwięzłe i konkretne maile. Dowiedz się, jak unikać częstych błędów w korespondencji biznesowej i zacznij efektywniej zarządzać swoją skrzynką odbiorczą.

DARMOWE FRAGMENTY

Czego się nauczysz:

tworzenia profesjonalnych wiadomości e-mail

formatowania i struktury wiadomości

przestrzegania zasad etykiety mailowej i savoir-vivre

tworzenia przyciągających uwagę tematów wiadomości

odpowiadania dyplomatycznie na trudne maile

zarządzania i porządkowania skrzynki odbiorczej

tworzenia profesjonalnych stopek e-mail i konfiguracji autoresponderów

poprawnego stosowania DW i UDW w komunikacji e-mailowej

W swojej pracy na co dzień komunikujesz z klientami lub współpracownikami za pomocą maili? Zależy Ci na tym, by Twoje wiadomości były profesjonalne, konkretne i zgodne z zasadami etykiety biznesowej? Masz dość chaosu w swojej skrzynce odbiorczej i chcesz nad nim w końcu zapanować? W takim razie ten kurs online jest dla Ciebie!

W jego trakcie nauczysz się pisać maile, które są zwięzłe i przejrzyste, a jednocześnie profesjonalne i uprzejme. Dowiesz się, jak dopasować ton wiadomości do sytuacji i odbiorcy oraz unikać typowych błędów w pracy z pocztą elektroniczną.

Poznasz sposoby skutecznej organizacji skrzynki odbiorczej i nauczysz się dbać o bezpieczeństwo swojej korespondencji, tak by nie paść ofiarą phishingu czy innych ataków mailowych. W kursie znajdziesz też zagadnienia dotyczące ustawiania autoresponderów, tworzenia profesjonalnej stopki i znacznie więcej!

Dla kogo jest ten kurs?

pracowników biurowych

specjalistów ds. obsługi klienta

przedsiębiorców i freelancerów

managerów i liderów zespołów

sprzedawców i handlowców

osób, dla których mail to narzędzie pracy

Co zyskasz po ukończeniu kursu?

Dzięki zdobytej wiedzy uporządkujesz swoją skrzynkę e-mailową, usprawnisz organizację poczty i zarządzanie wiadomościami, załącznikami i kontaktami. Nauczysz się pisać skuteczne, przejrzyste i profesjonalne maile, dzięki czemu podniesiesz skuteczność swojej komunikacji biznesowej.

Tworzenie profesjonalnych wiadomości e-mail

W trakcie kursu przejdziemy przez wszystkie kluczowe aspekty profesjonalnej wiadomości e-mail. Dowiesz się, jak dostosowywać język i styl komunikacji do adresata i konkretnej sytuacji. Dowiesz się, jak poprawnie stosować DW oraz UDW, aby unikać błędów związanych z ujawnianiem adresów odbiorców.

Omówimy korzystanie ze zwrotów grzecznościowych i pułapek językowych, które negatywnie wpływają na odbiór Twojej wiadomości. Na konkretnych przykładach przeanalizujemy dobre i złe praktyki w korespondencji mailowej.

Struktura skutecznej wiadomości

Aby e-mail był skuteczny, musi być odpowiednio skonstruowany. Właśnie dlatego pierwsze lekcje tego kursu online bardzo mocno skupiają się na strukturze profesjonalnych wiadomości. Nauczysz się m.in.:

określać cel wiadomości i priorytetyzować wątki

budować tematy maili, które przyciągają uwagę

stosować zasadę zwięzłości i rzeczowości

formatować treść, używać akapitów, punktorów oraz wyróżnień

tworzyć wiadomości, które nie wpadną do spamu

Jak unikać typowych błędów w komunikacji mailowej

Podczas kursu poznasz również kluczowe zasady e-mailowego savoir-vivre, które pomogą Ci unikać najczęstszych błędów w korespondencji i będą budować profesjonalny wizerunek nadawcy. Dowiesz się np.:

Czy wypada rozpoczynać e-mail od słowa „Witam”?

Kiedy można używać emotikonów, a kiedy jest to nieprofesjonalne?

Jakie godziny wysyłania wiadomości są najlepsze i dlaczego nie warto pisać maili po godzinach pracy?

W kursie znajdziesz odpowiedzi na te i wiele innych pytań związanych z etykietą mailową. Nauczysz się także radzić sobie z trudnymi sytuacjami np. odpowiadaniem na negatywne wiadomości w sposób dyplomatyczny i asertywny.

Profesjonalna stopka e-mail - Twoja wizytówka w komunikacji biznesowej

Stopka w wiadomości e-mail to nie tylko podpis - to element budujący Twój wizerunek. W trakcie kursu dowiesz się, jak taką profesjonalną stopkę stworzyć. Przejdziemy przez to, jakie informacje powinny się w niej znaleźć, jak zadbać o jej czytelność, kiedy konieczne jest dodanie klauzuli RODO i jak ją w ogóle sformułować. Pokażę Ci również, jak wykorzystać gotowe szablony stopek w Canva i dostosować je do swoich potrzeb.

Autoresponder, czyli jak ustawić automatyczną odpowiedź?

Czasem zdarzają się sytuacje, że nie jesteś w stanie odpisać od razu np. z powodu urlopu czy choroby. Taki brak odpowiedzi może być odebrany jako brak profesjonalizmu lub ignorowanie odbiorcy. Pokażę Ci, jak rozwiązać go dzięki autoresponderom. Krok po kroku przejdziemy przez tworzenie takiego respondera - zobaczysz, jakie błędy są tutaj najczęściej popełniane oraz co i jak dokładnie ustawić, aby mieć pewność, że Twoja wiadomość dotrze do odbiorcy.

Bezpieczne zarządzanie skrzynką mailową

Masz problem z chaosem i zbyt dużą liczbą maili w skrzynce odbiorczej? Nie możesz poradzić sobie ze spamem? Boisz się, że możesz paść ofiarą phishingu lub innego mailowego oszustwa? Podczas kursu przejdziemy przez sprawdzone metody organizacji i bezpiecznego korzystania z poczty. Dowiesz się między innymi:

jak organizować wiadomości za pomocą folderów i etykiet

jak stosować reguły filtrowania wiadomości

jak wdrożyć metodę INBOX Zero

jak zarządzać załącznikami

jak trafnie rozpoznawać podejrzane wiadomości

ZOBACZ WIĘCEJ

Często kupowane w pakiecie
Taniej tylko do niedzieli!

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej

Kurs Microsoft Outlook 365 od podstaw

Razem do zapłaty

119 zł

-50% 238 zł

+952 punktów premium

KUP W PAKIECIE

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej

Kurs Cold mailing - skuteczne kampanie w praktyce

Razem do zapłaty

134 zł

-50% 268 zł

+1072 punktów premium

KUP W PAKIECIE

Nie wiesz od czego zacząć naukę?

Chętnie pomożemy! Odpowiedz na pytania przygotowane przez naszych specjalistów, a my dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji.

Rozpocznij teraz

Program nauczania

1 Korespondencja mailowa jako narzędzie komunikacji

Cechy komunikacji e-mail 06m 01s

Wyzwania stawiane przez komunikację e-mail 04m 35s

Mailoza – w korporacjach i nie tylko 07m 02s

2 Komunikacja i umiejętność komunikowania się

Porozumiewanie się jako podstawa relacji interpersonalnych 16m 04s

Cele komunikacji 06m 06s

Zasady efektywnej komunikacji i bariery w komunikacji 12m 06s

3 Struktura wiadomości e-mail

Cel wiadomości i priorytetyzacja wątków 12m 35s

Zasada zwięzłości i rzeczowości 08m 21s

Formatowanie treści, akapity i punktory 20m 07s

Wersaliki i wykrzykniki 03m 59s

Załączniki 11m 23s

4 Tworzenie profesjonalnej wiadomości e-mail

Dobór odpowiedniego języka w zależności od adresata 09m 10s

DW oraz UDW 07m 58s

Tytuł wiadomości 06m 51s

Przywitanie 12m 12s

Pożegnanie 06m 39s

Kardynalne błędy w korespondencji mailowej Podgląd 09m 10s

Przykłady poprawnej i błędnej wiadomości e-mail 13m 46s

5 E-mailowy savoir vivre

Słowo „Witam” 05m 57s

Emotikony i emoji 07m 02s

Kiedy najlepiej wysyłać maile? 09m 06s

Higiena korespondencji mailowej 08m 50s

Jak sobie radzić z negatywnymi mailami? 04m 21s

6 Stopka w wiadomości e-mail

Stopka jako wizytówka nadawcy 04m 59s

Zasady tworzenia stopki 06m 11s

Klauzula RODO 05m 10s

Instrukcja tworzenia stopki krok po kroku w poczcie Gmail 19m 25s

Przykłady profesjonalnych stopek 03m 12s

Szablony stopek e-mail w Canva 09m 23s

7 Autoresponder w wiadomości e-mail

Rola i znaczenie autorespondera 06m 12s

Zasady tworzenia autorespondera 06m 10s

Instrukcja tworzenia autorespondera krok po kroku w poczcie Gmail 13m 36s

Przykłady profesjonalnych autoresponderów 03m 38s

8 Zarządzanie korespondencją mailową

Opcje porządkowania wiadomości 16m 21s

Reguły filtrowania wiadomości e-mail Podgląd 06m 12s

Metoda INBOX zero 06m 44s

Opinie o strefakursów.pl

51602 użytkowników oceniło i zrecenzowało szkolenia strefakursów.pl

Średnia ocena uczestników w niezależnym serwisie Google to 4.9/5 ⭐⭐⭐⭐⭐ z 2701 wszystkich opinii.

Kinga Mizerska

29 października 2024

5.0

strefakursow.pl to wyjątkowa platforma edukacyjna, która oferuje bogatą ofertę kursów w języku polskim, dostosowanych do różnych poziomów zaawansowania i zainteresowań. Po ukończeniu kilku kursów mogę śmiało stwierdzić, że ich jakość jest naprawdę na najwyższym… Czytaj więcej

Jarosław Domin

1 października 2024

5.0

Strefakursow.pl to doskonałe narzędzie do podnoszenia kompetencji swoich i zespołowych. Edukacja okazuje się łatwo dostępna i przyjemna. Sam decydujesz, czego i kiedy chcesz się nauczyć, a wybór jest ogromny! Polecam!

Joanna Wrońska

22 sierpnia 2024

5.0

Strefakursów.pl to rewelacyjne miejsce do nauki! Kursy są na bardzo wysokim poziomie, zarówno pod względem merytorycznym, jak i jakości materiałów. Wszystko jest przygotowane z dbałością o szczegóły, co sprawia, że nauka jest niezwykle efektywna. Co więcej, obsługa… Czytaj więcej

Maciej Garczyk

19 sierpnia 2024

5.0

Strefakursów.pl to rewelacyjny portal edukacyjny, który wyróżnia się bogatą ofertą kursów online na najwyższym poziomie. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy zaawansowanym użytkownikiem, znajdziesz tutaj materiały dopasowane do Twoich potrzeb. Kursy są… Czytaj więcej

Filip Chmielecki

18 sierpnia 2024

5.0

Z całego serca polecam strefę kursów. Od lat kupuję u nich kursy doszkalając się w nowych dziedzinach.

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda uczestnictwo w kursie online?

Kursy online w strefakursów.pl to wideoporadniki przygotowane przez zespół naszych specjalistów. Twoje uczestnictwo w szkoleniu polega na tym, że otrzymujesz dostęp do wykładów wideo oraz innych materiałów szkoleniowych za pośrednictwem platformy szkoleniowej zaraz po zalogowaniu się na swoje konto. Konto jest bezpłatne i możesz założyć je w dowolnym momencie lub w trakcie dokonywania pierwszego zakupu w serwisie strefakursów.pl. Materiały, do których otrzymasz dostęp pozwolą Ci rozwinąć się zawodowo i podnieść Twoje kwalifikacje. Każdy kurs przepełniony jest praktyczną wiedzą, która ułatwi Ci osiągnięcie wymarzonych życiowych celów. Zdobytą wiedzę i postępy w nauce możesz w łatwy sposób zweryfikować za pomocą licznych testów i ćwiczeń dołączonych do każdego kursu.

Czy otrzymam certyfikat ukończenia szkolenia i jaką ma on formę?

Do każdego ukończonego przez Ciebie szkolenia wystawiamy imienny certyfikat. Warunkiem jego otrzymania jest zaliczenie testów dołączonych do kursu. Na certyfikacie znajduje się Twoje imię oraz nazwisko, nazwa ukończonego kursu, data wystawienia i nazwa instytucji certyfikującej. Warto podkreślić, że jesteśmy wpisani do Rejestru Instytucji Szkoleniowych (nr wpisu 2.12/00119/2017).

Certyfikat możesz wydrukować lub opublikować w Internecie za pośrednictwem specjalnego odnośnika np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych . Jak również dołączyć do swojego CV.

Czy otrzymam fakturę VAT za zamówienie?

Tak, do każdego zamówienia mamy obowiązek wystawić fakturę VAT (23%) lub paragon. Rodzaj dokumentu zależy od danych, które podasz w formularzu podczas składania zamówienia. Faktury zwykle wystawiamy do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Poinformujemy Cię o tym fakcie mailowo, a dokument będzie można pobrać bezpośrednio z poziomu zakładki Historia zamówień na Twoim koncie w strefakursów.pl. Jeśli potrzebujesz dokumentu Proforma lub faktury odroczonej, złóż zamówienie, a w uwagach do zamówienia dodaj komentarz “Proforma” lub "Faktura z odroczonym terminem płatności", lub skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo (biuro@strefakursow.pl).

Zakup w aplikacji mobilnej strefakursów.pl, a faktura

Zakup w App Store(iOS)

Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na iOS za pośrednictwem Apple Pay sprzedawcą jest Apple. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:

Otwórz Ustawienia na iPhone
Kliknij swoje imię i nazwisko na górze ekranu, aby przejść do ustawień Apple ID.
Wybierz Multimedia i zakupy > Pokaż konto.
Przewiń w dół i wybierz Historia zakupów.
Znajdź interesujący Cię zakup i kliknij na niego, aby zobaczyć szczegóły oraz możliwość pobrania faktury.

Możesz również pobrać dokument przez stronę Apple. Przejdź pod ten adres: https://reportaproblem.apple.com/, następnie zaloguj się swoim Apple ID, znajdź zakup na liście i kliknij, aby zobaczyć szczegóły i ewentualnie pobrać dokument. Apple zwykle wystawia fakturę jako dostawca usług cyfrowych. Jeśli potrzebujesz faktury VAT, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zgodności faktury z przepisami w Twoim kraju.

Zakup w Google Play(Android)

Gdy dokonujesz zakupu w aplikacji strefakursów.pl na Android za pośrednictwem Google Pay sprzedawcą jest Google. Fakturę lub dokument zakupu znajdziesz zgodnie z poniższą instrukcją:

Otwórz aplikację Google Play.
Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.
Wybierz Płatności i subskrypcje > Historia zakupów.
Znajdź interesujący Cię zakup i kliknij na niego, aby zobaczyć szczegóły. Jeśli chcesz pobrać fakturę, kliknij przycisk Faktura (jeśli jest dostępny).

Możesz również znaleźć fakturę na stronie Google Pay. Przejdź pod ten adres: pay.google.com i zaloguj się na swoje konto Google, z którego dokonano zakupu. W sekcji Aktywność znajdziesz wszystkie transakcje dokonane w Google Play. Kliknij daną transakcję, aby zobaczyć szczegóły i pobrać fakturę.

Czy dostęp do szkolenia jest ograniczony czasowo?

Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz nielimitowany dostęp do zakupionych materiałów. Dzięki temu, że szkolenia są dla Ciebie dostępne zarówno online za pośrednictwem naszej platformy szkoleniowej i offline w aplikacji mobilnej strefakursów.pl, możesz w dowolnym czasie i miejscu powracać do obejrzanych lekcji i powtarzać materiał bez ograniczeń. Dodatkowo po ukończeniu całego szkolenia otrzymasz imienny certyfikat poświadczający Twój udział w szkoleniu. Certyfikat możesz opublikować np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV.

Edyta Starzyk

Trenerka biznesu

4.9/5

z 2701 opinii w Google

Kurs Efektywna komunikacja mailowa i organizacja skrzynki pocztowej

Q: ✅ Dożywotni dostęp do szkolenia i możliwość powtarzania materiału w dowolnym miejscu i czasie.

Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz nielimitowany dostęp do zakupionych materiałów . Dzięki temu, że szkolenia są dla Ciebie dostępne zarówno online za pośrednictwem naszej platformy szkoleniowej i offline w aplikacji mobilnej strefakursów.pl , możesz w dowolnym czasie i miejscu powracać do obejrzanych lekcji i powtarzać materiał bez ograniczeń. Dodatkowo po ukończeniu całego szkolenia otrzymasz imienny certyfikat poświadczający Twój udział w szkoleniu. Certyfikat możesz opublikować np. na LinkedIn lub innych portalach społecznościowych, jak również dołączyć do swojego CV.

Q: ✅ Nie wiesz od czego zacząć naukę? Chętnie pomożemy!

W naszej ofercie znajdują się setki kursów online, jeśli nie wiesz od czego zacząć naukę zaufaj naszemu doświadczeniu. Odpowiedz na pytania przygotowane przez naszych specjalistów, a my dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji. Rozpocznij teraz

Naucz się pisać profesjonalne, zwięzłe i konkretne maile. Dowiedz się, jak unikać częstych błędów w korespondencji biznesowej i zacznij efektywniej zarządzać swoją skrzynką odbiorczą.

Kto pyta nie błądzi! Zobacz Najczęściej zadawane pytania

🔥 Gorący temat: W tym tygodniu 766 użytkowników obejrzało to szkolenie

Rozpocznij naukę teraz za darmo, zapłać w ciągu 30 dni z lub – Jak to działa?