Jak wyglądają kursy?

Z czego składa się szkolenie?

Kupując szkolenie otrzymujesz:

  • wygodny dostęp do filmów wideo w dowolnym miejscu i czasie

  • materiały dodatkowe

  • możliwość oznaczania filmów jako ulubione

  • możliwość tworzenia notatek

  • dodatkowe testy i ćwiczenia

  • certyfikat potwierdzający ukończenie kursu

Jak widać powyżej nasze szkolenia skladają się z wielu elementów. Przede wszystkim otrzymujesz wygodny dostęp do praktycznego kursu wideo. Po zalogowaniu na swoim koncie możesz w prosty sposób przejść do nauki, śledzić swoje postępy, tworzyć notatki czy oznaczać ulubione lekcje. W trakcie szkolenia będziesz mieć możliwość sprawdzenia swojej wiedzy poprzez rozwiązywanie testów lub zadań wskazanych przez lektora. Dzięki dołączonym materiałom w łatwy sposób powtórzysz wszystkie czynności wykonywane przez lektora. Po zakończeniu kursu otrzymasz certyfikat potwierdzający nowo nabyte umiejętności. Certyfikat możesz wydrukować lub udostępnić na dowolnej stronie, dzięki unikalnemu linkowi. Wybierając nasze szkolenia otrzymasz nielimitowany dostęp. Oznacza to, że możesz uczyć się kiedy chcesz i gdzie chcesz. Dodatkowo, możesz zamówić zupełnie za darmo płytę DVD z wszystkimi lekcjami danego kursu. Lekcje możesz także pobrać na dysk komputera wprost ze swojego konta.

Jak wyglądają testy?

Testy mają formę pytań z odpowiedziami typu A,B,C,D, dzięki którym możesz sprawdzać zdobytą wiedzę. Ilość oraz zakres i rozmieszczenie pytań jest dostosowana do zawartości danego szkolenia. Do testów można przystąpić wielokrotnie, ponieważ pełnią one rolę edukacyjną. Pozytywne zaliczenie testów jest jednym z warunków uzyskania certyfikatu.

Czy po zakupie dostanę płytę DVD?

Jeżeli chcesz otrzymać dodatkową płytę DVD z wszystkimi lekcjami wideo z wybranego kursu to wystarczy, że podczas składania zamówienia zaznaczysz opcję "Dodatkowa płyta DVD" lub klikniesz "Dodaj płytę DVD" w koszyku.

Pamiętaj, że wybierając darmową płytę DVD należy opłacić dodatkowo jej przesyłkę zgodnie z cennikiem.

Podczas składania zamówienia nie zaznaczyłem opcji "Dodatkowa płyta DVD", czy mogę teraz otrzymać jeszcze płytę?

Tak, pod warunkiem, że płytę DVD dla danego kursu posiadamy w magazynie.
Aby domówić dodatkowo płytę DVD do zamówienia, które zostało już zrealizowane należy zalogować się na swoje konto w naszym sklepie, następnie przejść na stronę strefakursow.pl/product/extra_dvd.html i dodać wybrany kurs do koszyka.

Płytę DVD można domówić do zamówienia złożonego maksymalnie rok temu. Płyta DVD stanowi dodatek do szkolenia online - nie można domówić płyty jeżeli wcześniej nie zostało wykupione pełne szkolenie.

Czy na płycie DVD jest to samo co online?

Płyta DVD jest opcjonalnym dodatkiem do naszych szkoleń, znajduje się na niej jedynie archiwum z lekcjami wideo, które są zawarte w szkoleniu. Dokładnie te same filmy możesz oglądać lub pobierać będąc zalogowanym na platformie. Kopia filmów na DVD jest dedykowana głównie dla użytkowników, którzy z różnych przyczyn (np wolny dostęp do Internetu) nie mogą korzystać z pełnej wersji w trybie on-line. Z oczywistych przyczyn oglądanie filmów z płyty DVD nie wpływa na progres zaliczenia kursu na platformie, dlatego też po obejrzeniu kursów znajdujących się na płycie DVD nie uzyskasz m.in certyfikatu. W odróżnieniu od płyty DVD szkolenie dostępne na platformie będzie otrzymywało aktualizacje.

Czy mogę pobrać kurs?

Tak, wszystkie lekcje możesz pobierać w trakcie korzystania ze szkolenia. Wystarczy, że klikniesz na przycisk "Pobierz film" znajdujący się pod oknem playera, a system po chwili wygeneruje specjalnie dla ciebie plik, który będziesz mógł zapisać na dysk swojego komputera. Możesz także zamówić darmową płytę DVD zawierającą archiwum wszystkich lekcji danego kursu.

Pamiętaj, że same filmy to niekompletne szkolenie. Jedynie w ramach platformy on-line jesteśmy w stanie udostępnić ci kompletne szkolenie.

Na jak długo mam dostęp do kursu?

Dostęp do kursu jest bezterminowy. Oznacza to, że w każdej chwili możesz zalogować się na swoje konto i korzystać ile razy chcesz z zakupionego szkolenia. Dostęp bezterminowy daje gwarancje na to, że w przyszłości otrzymasz również wszytskie aktualizacje do szkolenia.

Czy macie testy i zadania, które pozwolą mi utrwalić wiedzę?

Najnowsze szkolenia zawierają testy sprawdzające wiedzę, dzięki którym w wygodny sposób zweryfikujesz nowo nabyte umiejętności. Co więcej, wybrane szkolenia posiadają także zadania do samodzielnego wykonania. Informacja o tym, które szkolenie ma testy i ćwiczenia znajduje się na stronie z ofertą.

Jak pobrać materiały wykorzystywane przez lektora?

Materiały do kursu możesz pobrać przy pomocy przycisku "Materiały", który znajduje się pod oknem playera na naszej platformie.

Co to znaczy "stałe aktualizacje"?

Bacznie obserwujemy rozwój technologii i jeśli uznajemy, że jakieś szkolenie wymaga rozszerzenia o nowe informacje to tworzymy aktualizację. Jeśli dany kurs zostanie wzbogacony o nowe lekcje, Ty otrzymasz je zupełnie za darmo w ramach bezterminowego dostępu.

Certyfikat ukończenia

Czy certyfikat ukończenia jest dodatkowo płatny?

Nie, certyfikat ukończenia jest integralną częścią zakupionego szkolenia i nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

W jakim formacie otrzymam certyfikat ukończenia szkolenia?

Z chwilą ukończenia szkolenia certyfikat generowany jest automatycznie i jest on zawsze dostępny w twoim profilu. Możesz go pobrać w formacie PDF i wydrukować lub za pomocą wygodnego adresu html przesłać znajomym, załączyć w swoim CV na Goldenline czy LinkedIn. (zobacz przykładowy certyfikat)

Jakie warunki muszę spełnić, aby otrzymać certyfikat?

Warunkiem wygenerowania certyfikatu ukończenia jest zaliczenie wybranego szkolenia, czyli obejrzenie wszystkich filmów oraz poprawne rozwiązanie testów na platformie.

Czy muszę ukończyć całą ścieżkę kariery, aby otrzymać certyfikat?

Nie, certyfikat otrzymasz zawsze automatycznie po ukończeniu pojedynczego szkolenia. Ścieżki kariery są opracowaną i sugerowaną przez nas drogą zdobywania wiedzy. Po ukończeniu wszystkich szkoleń w ramach wybranej ścieżki kariery możesz otrzymać od nas dodatkowy certyfikat potwierdzający specjalizację w wybranej tematyce.

Certyfikat specjalisty

Co to jest certyfikat specjalisty?

Jest to specjalny certyfikat, który przyznawany jest za ukończenie wszystkich kursów aktualnie znajdujących się w wybranej ścieżce kariery. Wszystkie dostępne ścieżki kariery oraz certyfikaty znajdują się na stronie ścieżki kariery.

Czy certyfikat specjalisty jest dodatkowo płatny?

Nie, certyfikat specjalisty wydajemy zupełnie za darmo. Otrzymasz go w wersji PDF oraz wyślemy w wersji drukowanej z hologramem i podpisem. Na specjalne życzenie możemy przesłać również wersję w języku angielskim. Na tym certyfikacie znajdzie się tytuł, który uzyskasz po zaliczeniu wybranej ścieżki.

Jakie warunki muszę spełnić, aby otrzymać certyfikat specjalisty?

Warunkiem otrzymania tego certyfikatu jest zaliczenie wszystkich kursów, które aktualnie obejmuje wybrana ścieżka kariery. Ścieżki kariery są stale rozwijane o nowe kursy, dlatego warunkiem uzyskania certyfikatu specjalisty jest potwierdzenie zdobycia aktualnej wiedzy z wybranej tematyki. Jeżeli spełniasz już ten warunek to napisz na biuro@strefakursow.pl

Czy aby otrzymać certyfikat muszę kupić jednorazowo cały pakiet kursów?

Nie, certyfikat specjalisty możesz również uzyskać kupując kursy pojedynczo lub w mniejszych pakietach w dowolnym terminie. Ważne jest jedynie to, aby zaliczyć wszystkie aktualne szkolenia, które obejmuje wybrana ścieżka. Dokonując jednorazowego zakupu całej ścieżki kariery otrzymasz upust nawet 20% , wszystkie dostępne pakiety są zebrane na stronie ścieżki kariery.

Sprawy techniczne

Czego będę potrzebował, aby skorzystać ze szkolenia?

Do korzystania z kursu wystarczy dowolna przeglądarka internetowa - polecamy najnowsze wersje przeglądarek Google Chrome oraz Mozilla Firefox. Jeżeli odtwarzasz filmy znajdujące się na naszych stronach to oznacza, że również bez problemu będziesz mógł również korzystać ze szkolenia na naszej platformie.

Zamówienia

Jak mogę zamówić szkolenie?

Zamówienia możesz składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego gdyż tylko w taki w sposób zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszymi rozwiązaniami jesteśmy w stanie zapewnić Ci pełnowartościowy dostep do szkolenia.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania związane z zakupem to zapraszamy do kontaktu. Jesteśmy dostępni dla Ciebie od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16. Zadzwoń (tel. 888-223-111) lub napisz, a my przeprowadzimy Cię przez proces składania zamówienia.

Jak długo muszę czekać na to, aby uzyskać dostęp do kursu?

Prawie zawsze dostęp do kursu otrzymasz natychmiast po opłaceniu zamówienia. Jednak w niektórych przypadkach może to potrwać nieco dłużej dlatego na stronie Płatności i dostawa przygotowaliśmy bardziej szczegółowe informacje

Czy moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Dbamy o dane osobowe naszych klientów, nie udostępniamy ich innym podmiotom. Zapewniamy Cię, że nasza firma zgodnie z ustawą przestrzega polityki bezpieczeństwa danych osobowych i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były u nas bezpieczne. Stosujemy między innymi szyfrowanie SSL, a nasza baza danych jest zarejestrowana w GIODO. Więcej możesz dowiedzieć się na stronie polityka prywatności

Czy wystawiacie fakturę?

Tak, do każdego zamówienia zgodnie z obowiązującym prawem wystawiamy fakturę jako dowód legalnej transakcji. W koszyku podczas składadania zamówienia masz możliwość podania danych, które znajdą się na dokumencie. Faktura będzie dostępna z chwilą gdy zamówienie otrzyma status "zrealizowane", w praktyce otrzymasz ją od nas w mailu oraz będziesz mieć możliwość pobrania bezpośrednio z panelu klienta.

Pomyliłem się w zamówieniu, co teraz?

Jeżeli zamówienie jest jeszcze w realizacji prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami (tel. 888-223-111 lub strona kontaktowa) , a problem na pewno zostanie szybko rozwiązany.

Czy muszę założyć konto, aby dokonać zakupu?

Konto jest niezbędne do tego, abyś uzyskał dostęp i mógł korzystać z zakupionych u nas szkoleń. Zależy nam na tym, aby proces zakupu był jak najprostszy jednak brak rejestracji w systemie uniemożliwiłby nam dostarczenie pełnego szkolenia.

Czy rejestracja jest płatna i jakie daje korzyści?

Rejestracja jest zupełnie darmowa. Do konta przypiszemy pełną historię twoich zamówień, płatności, faktur oraz będziesz mieć możliwość korzystania w dowolnym miejscu i czasie z zakupionych przez siebie kursów. Będąc zarejestrowanym użytkownikiem zbierasz punkty premium, które możesz w przyszłości wymienić na dowolne szkolenia (zobacz więcej).

Czy mogę kupić kurs dla kogoś innego? Jak to zrobić?

Oczywiście możesz złożyć zamówienie, w którym dane właściciela konta są inne niż dane płatnika znajdujące się na fakturze, pamiętaj jednak o tym, że to użytkownik, który jest właścicielem konta w naszym systemie ma prawo do korzystania ze szkolenia, a jego dane znajdą się na certyfikacie ukończenia.

Informacje o rabatach

Kupowałem kilka razy kursy w waszym sklepie, czy dostanę specjalny rabat?

Zawsze dbamy o naszych stałych klientów, dlatego też wprowadziliśmy bardzo atrakcyjny system premiowania w formie programu lojalnościowego, w którym możesz wymieniać zebrane punkty na dowolne szkolenia.

Dodatkowo jeżeli subskrybujesz nasz newsletter to otrzymasz od nas informacje o specjalnych ofertach i promocjach.

Czy przy zakupie większej ilości kursów otrzymam rabat?

Tak, przygotowaliśmy atrakcyjne zestawy kursów, które znajdziesz w dziale Ścieżki kariery. Dokonując zakupu sugerowanych przez nasz zestawów możesz zaoszczędzić nawet 20%.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Staramy się, aby wszystkie materiały znajdujące się w naszej ofercie były najwyższej jakości oraz spełniały Twoje oczekiwania. Na stronach poszczególnych kursów znajdują się liczne możliwości sprawdzenia produktu przed dokonaniem zakupu. Umieszczamy opis szkolenia, szczegółowy spis treści, zwiastun, czas trwania, opinie klientów, a także darmowe lekcje. Zgodnie z regulaminem (par 4) produkty elektroniczne nie podlegają zwrotom. Prosimy, aby wszystkie zakupy były przemyślane. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z nami, a my podpowiemy jaki kurs wybrać.

Program lojalnościowy

Na czym polega program lojalnościowy?

Każdy klient naszego sklepu otrzymuje od nas punkty za zakupy. Punkty można wymieniać na pełnowartościowe kursy. Więcej o działaniu programu znajdziesz na stronie programu lojalnościowego

Jak szybko otrzymam punkty za zamówienie?

Kiedy Twoje zamówienie, otrzyma status "Zrealizowane" do Twojego konta zostanie przydzielona odpowiednia liczba punktów. W praktyce oznacza to, że punkty pojawią się na Twoim koncie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.